תנאי שימוש ומדיניות פרטיות – אתר feelinggood.co.il

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר feelinggood.co.il (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי פרויקט "מרגישים טוב" ומשמש כפלטפורמה לקישור בין משתמשים למטפלים מוסמכים בטיפול קוגניטיבי-התנהגותי (LI CBT) בעלויות חברתיות. השימוש באתר כפוף לתנאי שימוש ומדיניות פרטיות אלה. אנא קראו את התנאים בעיון לפני השימוש באתר. המשך השימוש באתר, לרבות מילוי טפסי יצירת קשר, מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש (להלן: "המשתמש") לתנאים אלה.

2. מטרת האתר והבהרה מקצועית

האתר מספק מידע כללי, חינוכי, והעשרה בתחום טיפול קוגניטיבי-התנהגותי (CBT) ומקשר משתמשים למטפלים מוסמכים המציעים טיפולים בעלויות מוזלות. התכנים באתר, לרבות מאמרים, סרטונים, ומידע על שירותי המטפלים, נועדו למטרות אינפורמטיביות בלבד ואינם מהווים ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, או טיפולי אישי, ואינם תחליף לפנייה לגורם מקצועי מוסמך. השימוש באתר או מילוי טופס יצירת קשר אינם יוצרים יחסי מטפל-מטופל בין המשתמש לבין מפעילי האתר. יחסי מטפל-מטופל, לרבות כל הסכם או עסקה, מתקיימים אך ורק בין המשתמש למטפל המוסמך, בכפוף להסכם נפרד ביניהם. מפעילי האתר אינם צד לעסקה זו ואינם נושאים באחריות כלשהי לטיפולים, לרבות איכותם, תוצאותיהם, או כל היבט אחר הכרוך בהם.

3. מדיניות פרטיות

אנו מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כולל תיקון 13.

3.1 איסוף ושימוש במידע

האתר אוסף מידע אישי וטכני, כגון:

• שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, ופרטים נוספים שמסר המשתמש מרצונו דרך טפסי יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר, או הורדת משאבים. מילוי טופס יצירת קשר מהווה הסכמה ליצירת קשר עם הפונה לצורך מענה לפנייה, לרבות תיאום שיחת ייעוץ והתאמה טלפונית עם מטפל מוסמך. אם המשתמש מסכים לקבלת תכנים שיווקיים, הדבר יצוין במפורש בטופס.

• נתוני גלישה, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, ודפוסי שימוש, הנאספים באמצעות עוגיות וכלי ניתוח (כגון Google Analytics).

המידע משמש למטרות:

• מענה לפניות המשתמשים וקישור למטפלים מוסמכים.

• שליחת עדכונים, ניוזלטר, ותוכן שיווקי (בכפוף להסכמה).

• שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר.

• ניתוח סטטיסטי של נתוני שימוש.

3.2 דיוור שיווקי

הרשמה לניוזלטר, לרשימת תפוצה, או סימון הסכמה בטופס יצירת קשר מהווה הסכמה לקבלת דברי פרסומת לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. המשתמש רשאי לבקש הסרה בכל עת באמצעות קישור ההסרה במייל או פנייה לדוא"ל contact@feelinggood.co.il.

3.3 עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, וניתוח נתוני גלישה. עוגיות חיוניות נדרשות לתפעול האתר, בעוד עוגיות אנליטיות ושיווקיות ניתנות לבחירה. המשתמש יכול לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן או התראת העוגיות באתר.

3.4 העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר לספקי שירותים חיצוניים (כגון ספקי דיוור, ניתוח נתונים, או מטפלים מוסמכים לצורך תיאום טיפולים) בכפוף להסכמים המבטיחים הגנה על המידע. המידע לא יועבר לצדדים שלישיים למטרות שיווק ללא הסכמת המשתמש, אלא אם נדרש על פי חוק, צו בית משפט, או הוראת רשות מוסמכת.

3.5 אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים, כגון הצפנת SSL, להגנה על המידע. עם זאת, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. במקרה של דליפת מידע, אנו מתחייבים לדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים המושפעים תוך 72 שעות, בהתאם לחוק.

3.6 זכויות המשתמש

המשתמש רשאי:

• לעיין במידע שנאסף אודותיו.

• לבקש תיקון, עדכון, או מחיקת המידע.

• להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק. לבקשות בנושא, יש לפנות לדוא"ל contact@feelinggood.co.il.

3.7 מחיקת תוכן משתמשים

משתמשים רשאים לבקש מחיקת תוכן שפרסמו באתר (כגון תגובות או פניות) באמצעות פנייה לדוא"ל contact@feelinggood.co.il. הבקשה תטופל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

4. שימוש באתר

• השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה. קטינים מתחת לגיל זה נדרשים לאישור הורה או אפוטרופוס לשימוש באתר או למסירת מידע אישי.

• המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם לחוק, באופן שאינו מפר זכויות צד שלישי, פוגעני, או מגביל את השימוש באתר לאחרים.

• האתר משמש כפלטפורמת קישור בלבד. כל עסקה או הסכם טיפולי מתבצע ישירות בין המשתמש למטפל המוסמך, ומפעילי האתר אינם צד לעסקה ואינם נושאים באחריות כלשהי לטיפולים, לרבות איכותם, תוצאותיהם, או כל היבט אחר הכרוך בהם.

5. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני בתכני האתר – לרבות טקסטים, תמונות, סרטונים, עיצובים, קבצים, וקוד – שייכים למפעילי האתר או לצדדים שלישיים שנתנו הרשאה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מראש ובכתב ממפעילי האתר.

6. תוכן משתמשים

כל תוכן שמפרסם המשתמש באתר (כגון תגובות, הודעות, או חומרים אחרים) נמצא באחריותו הבלעדית. מפעילי האתר רשאים להסיר או לערוך תוכן זה לפי שיקול דעתם, אם ימצא שהוא בלתי חוקי, פוגעני, או מפר זכויות.

7. אחריות מוגבלת

• התכנים באתר ניתנים "כפי שהם" (AS IS), ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת. מפעילי האתר אינם מתחייבים שהתכנים יהיו חפים משגיאות, עדכניים, או מותאמים לצרכי המשתמש.

• מפעילי האתר אינם צד לעסקה או להסכם הטיפולי בין המשתמש למטפל המוסמך, ואינם אחראים לשירותי הטיפול, לרבות איכותם, תוצאותיהם, או כל נזק הנובע מהם. האחריות המלאה והבלעדית לטיפולים מוטלת על המטפל המוסמך והמשתמש, בהתאם להסכם ביניהם.

• מפעילי האתר לא יישאו באחריות לנזקים ישירים, עקיפים, כספיים, או רגשיים הנובעים מהשימוש באתר, מהסתמכות על תכניו, או מקישור למטפלים.

8. כוח עליון

מפעילי האתר לא יהיו אחראים לעיכובים או למניעה בקיום התחייבויותיהם עקב נסיבות שאינן בשליטתם, כגון תקלות אינטרנט, מתקפות סייבר, שביתות, או אירועי כוח עליון אחרים.

9. ביטול עסקה

האתר משמש כפלטפורמת קישור לשיחת ייעוץ והתאמה טלפונית חינם ולטיפולים בתשלום עם מטפלים מוסמכים. כל עסקה לטיפול בתשלום מתבצעת ישירות בין המשתמש למטפל המוסמך, ומפעילי האתר אינם צד לעסקה ואינם אחראים לביטול או להחזרים כספיים. המשתמש רשאי לבטל עסקה לטיפול בתשלום שטרם התקיים תוך 14 יום מיום ההתקשרות עם המטפל, בכפוף לדמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. ביטול אפשרי אך ורק עבור פגישות שטרם התקיימו, ולא ניתן לבטל פגישות שכבר התקיימו. לביטול, יש לפנות ישירות למטפל המוסמך. המשתמש מתבקש לעדכן את גם את מפעילי האתר בדוא"ל contact@feelinggood.co.il לצורך תיעוד הבקשה. שיחת הייעוץ הטלפונית החינמית אינה כרוכה בתשלום ואינה ניתנת לביטול.

10. נגישות

אנו מחויבים לעמוד בתקן ישראלי 5568 (מבוסס על WCAG 2.0) ברמת AA. האתר תומך בקוראי מסך, ניווט מקלדת, וניגודיות צבעים. לבקשות סיוע בנגישות, פנו לדוא"ל [הוסף כתובת דוא"ל].

11. קוד אתי

מפעילי האתר מחויבים לפעול בהתאם לכללי האתיקה המקצועית, לרבות שמירה על סודיות, כבוד הפרט, ושקיפות. המטפלים המוסמכים המקושרים דרך האתר מחויבים אף הם לעמוד בסטנדרטים אתיים ומקצועיים של מטפלי LICBT בישראל.

12. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את מפעילי האתר, עובדיהם, ושותפיהם כנגד כל תביעה, נזק, או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין) הנובעים משימוש לא נאות באתר או מהפרת תנאי השימוש.

13. שינויים בתנאים

מפעילי האתר רשאים לעדכן או לשנות את התנאים בכל עת. התנאים המעודכנים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

14. דין ושיפוט

על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

15. יצירת קשר

לכל שאלה, פנייה, או בקשה בנוגע לתנאי השימוש או למדיניות הפרטיות, ניתן ליצור קשר:

• דוא"ל: contact@feelinggood.co.il

• טלפון: 0522325511

• כתובת: צייטלין 1 תל אביב